Το άρθρο αναφέρεται στην διαδικασία που ακολουθούμε όταν θέλουμε να ενημερώσουμε έναν πελάτη μας σχετικά με την παραγγελία του μέσω email ή μέσω sms.
Για να στείλουμε μία νέα ηλεκτρονική ενημέρωση, υπάρχουν δύο τρόποι:
Τρόπος 1
Πηγαίνουμε στο μενού
Εργασίες πελατών / Ηλεκτρονικές ενημερώσεις πελατών
Και δημιουργούμε μία νέα εγγραφή.
Τρόπος 2
Εναλλακτικά, μέσα από το παραστατικό, από το πλευρικό μενού Εργασίες, επιλέγουμε το Αποστολή ηλεκτρον. ενημέρωσης.
Στη συνέχεια επιλέγουμε τον Συναλλασσόμενο που θέλουμε να ενημερώσουμε.
Μετά (στο πλέγμα με τα παραστατικά) επιλέγουμε τα παραστατικά (παραγγελίες) που θέλουμε να του στείλουμε.
Στη συνέχεια πηγαίνουμε στην ανάλογη καρτέλα Email ή SMS, ανάλογα με τον τύπο της ενημέρωσης που θέλουμε να στείλουμε.
Καρτέλα Email
Στην καρτέλα Email υπάρχουν τα πιο κάτω πεδία:
| Email διεύθυνση | Η ηλεκτρονική διεύθυνση στην οποία θα σταλεί η ενημέρωση |
| Πρότυπο email | Λίστα με έτοιμα προσυμπληρωμένα κείμενα. Εννοείται πως μπορούμε να παρέμβουμε σε αυτά και να συμπληρώσουμε ή να αλλάξουμε ότι επιθυμούμε. |
| Μήνυμα | Το μήνυμα που τελικά θα σταλεί στον πελάτη. |
| Επισυναπτόμενο αρχείο 2 | Ένα επιπλέον αρχείο (όχι παραγγελία) το οποίο για τους δικούς μας λόγους, θέλουμε να στείλουμε στον πελάτη. |
Και τέλος υπάρχουν δύο κουμπιά: το κουμπί Αποστολή που αποστέλλει το email και το κουμπί Καθαρισμός, που καθαρίζει κάποια πεδία ώστε να τα συμπληρώσουμε εξ αρχής.
Καρτέλα SMS
Στην καρτέλα SMS υπάρχουν τα πιο κάτω πεδία:
| Κινητό | Το κινητό τηλέφωνο του πελάτη στο οποίο θα σταλεί η ενημέρωση |
| Πρότυπο sms | Λίστα με έτοιμα προσυμπληρωμένα κείμενα. Εννοείται πως μπορούμε να παρέμβουμε σε αυτά και να συμπληρώσουμε ή να αλλάξουμε ότι επιθυμούμε. |
| Μήνυμα | Το μήνυμα που τελικά θα σταλεί στον πελάτη. |
| SMS Αναγνωριστικό | Ένας μοναδικός αριθμός, αναγνωριστικός, του sms το οποίο στάλθηκε. |
| SMS Παράδοση | Ένα κείμενο που δείχνει αν το sms έχει παραδοθεί |
Και τέλος υπάρχουν τρία κουμπιά: το κουμπί Αποστολή που αποστέλλει το sms και το κουμπί Καθαρισμός, που καθαρίζει κάποια πεδία ώστε να τα συμπληρώσουμε εξ αρχής και το κουμπί Έλεγχος παράδοσης που συμπληρώνει το πεδίο SMS Παράδοση ανάλογα με το αν παραδόθηκε το sms μας..