Το παρόν άρθρο μελετά τις περιπτώσεις και τη διαδικασία που ακολουθούμε όταν έχει γίνει κάποιο λάθος και πρέπει να ανακαλέσουμε μία απεσταλμένη φορτωτική.
Τα στοιχεία παράδοσης είναι εσφαλμένα
Υπάρχει περίπτωση να έχει κοπεί τιμολόγιο, να έχουν τυπωθεί όλα τα χαρτιά (φορτωτική και barcodes) και να ανακαλύψουμε ότι τα στοιχεία διεύθυνσης είναι εσφαλμένα.
1) Πρώτα διορθώνουμε τα στοιχεία διεύθυνσης του Πελάτη (αν χρειάζεται)
2) Διορθώνουμε τα στοιχεία διεύθυνσης του τιμολογίου (αν χρειάζεται) και τυπώνουμε ξανά το νέο τιμολόγιο
3) Πηγαίνουμε στην φορτωτική που μας ενδιαφέρει
2) Από το πλευρικό μενού, επιλέγουμε
Εργασίες > Ανάκληση φορτωτικής
3) Το σύστημα μας ενημερώνει ότι τα τυπωμένα έγγραφα παύουν να ισχύουν και θα πρέπει να ξεκολληθούν/αφαιρεθούν από τα δέματα.
Εργασίες > Προσωρινό ξεκλείδωμα διεύθυνσης
4) Αλλάζουμε τα στοιχεία διεύθυνσης με το χέρι ή μέσω του κουμπιού Πρότυπο παραστατικό – ό,τι μας εξυπηρετεί καλύτερα.
5) Στη συνέχεια ακολουθούμε τα γνωστά βήματα αποστολής της φορτωτικής. Δηλαδή, από το πλευρικό μενού επιλέγουμε με τη σειρά
Εργασίες > Αποστολή φορτωτικής Εργασίες > Εκτύπωση φορτωτικής Εργασίες > Εκτύπωση ετικετών barcode
και θα βάλουμε τα νέα barcodes στα δέματα καθώς και τη νέα φορτωτική και το νέο τιμολόγιο στο μάρσιπο του πρώτου δέματος.
Ακυρώνεται το τιμολόγιο, η παραγγελία δεν θα αποσταλεί
Υπάρχει η περίπτωση που πρέπει να ακυρώσουμε ένα τιμολόγιο (το οποίο περιέχει φορτωτική μέσα του) διότι για κάποιους λόγους δεν θα σταλεί ποτέ στον πελάτη,
Εδώ μελετούμε την περίπτωση που το τιμολόγιο θα “ακυρωθεί” με τον μετασχηματισμό του σε Πιστωτικό Τιμολόγιο – Δελτίο Ποσοτικής Παραλαβής.
Στην περίπτωση αυτή δυστυχώς δεν μπορούμε να αφαιρέσουμε την φορτωτική από το τιμολόγιο, γιατί α. δεν θέλουμε να αλλάξουμε το ποσό του τιμολογίου και β. δεν θέλουμε να διαγράψουμε το τιμολόγιο.
Πολύ συνοπτικά, αυτό που θα κάνουμε είναι να ανακαλέσουμε την φορτωτική και να την χαρακτηρίσουμε σαν ακυρωμένη.
1) Πηγαίνουμε στην φορτωτική μας και από το πλευρικό μενού, επιλέγουμε με τη σειρά
Εργασίες > Ανάκληση φορτωτικής Εργασίες > Ακύρωση φορτωτικής
2) Στη συνέχεια μπορούμε να πάμε στο τιμολόγιο μας και να το μετασχηματίσουμε σε αυτό που θέλουμε.